Zawieszenie konta w serwisie bukmacherskim może być zaskoczeniem – zwłaszcza jeśli nie mamy świadomości, co dokładnie do tego doprowadziło. Czasem to efekt decyzji samego gracza, który postanowił zrobić sobie przerwę od obstawiania, a czasem wynik działań STS, np. z powodu nieprawidłowości lub konieczności weryfikacji danych.
Bez względu na to, z jakiego powodu Twoje konto zostało zawieszone, dobra wiadomość jest taka, że w wielu przypadkach można je przywrócić. W tym artykule krok po kroku wyjaśniam, jak cofnąć zawieszenie konta w STS i co zrobić, jeśli decyzja o przerwie wyszła od Ciebie.
Dlaczego konto w STS może zostać zawieszone?
Zanim przejdziemy do samej procedury przywracania konta, warto zrozumieć, co mogło doprowadzić do jego zawieszenia. Najczęstsze powody to:
- brak pełnej weryfikacji danych (np. brak przesłanych dokumentów),
- naruszenie regulaminu (np. korzystanie z konta przez osobę trzecią),
- podejrzenie nadużyć lub próby manipulacji zakładami,
- samowykluczenie – czyli sytuacja, w której gracz sam poprosił o zablokowanie konta na określony czas.
Zobacz także:
- 🕹️ Transmisje Dota 2 za darmo – gdzie oglądać transmisje?
E-sportowe emocje bez opłat! Sprawdź, gdzie legalnie oglądać mecze Dota 2 online. - 📈 Gdzie i jak szukać wartościowych kursów bukmacherskich?
Chcesz grać z głową? Dowiedz się, jak analizować kursy i znajdować te naprawdę opłacalne. - ⚽ Strony z powtórkami goli online – jak oglądać?
Nie widziałeś bramki na żywo? Oto najlepsze sposoby na szybkie i darmowe obejrzenie powtórek.
Brak pełnej weryfikacji danych
STS umożliwia założenie konta tymczasowego w uproszczonej procedurze rejestracji. Jednak takie konto ma ograniczenia, m.in. suma stawek, za które można zawierać zakłady, nie może przekroczyć łącznie 8000 zł. Gracz zobowiązany jest do dokonania pełnej rejestracji, tj. otwarcia konta stałego, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia założenia konta tymczasowego. Po upływie tego terminu dostęp do konta zostaje zawieszony do momentu dokonania pełnej rejestracji.
Co zrobić?
- Zaloguj się na swoje konto i sprawdź, jakie dane są wymagane do pełnej rejestracji.
- Prześlij skan lub zdjęcie ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport) za pośrednictwem formularza weryfikacyjnego na stronie STS. Obecnie możliwa jest też weryfikacja przez bank u bukmachera.
- Uzupełnij pozostałe brakujące informacje, takie jak numer konta bankowego.
- Po pozytywnej weryfikacji konto zostanie odblokowane, a Ty będziesz mógł w pełni korzystać z usług STS.
Naruszenie regulaminu
STS zastrzega sobie prawo do zablokowania konta gracza w przypadku naruszenia regulaminu. Przykładowe sytuacje obejmują:
- Podanie nieprawdziwych danych osobowych podczas rejestracji
- Posiadanie więcej niż jednego konta przez tego samego gracza.
- Udział w działaniach mających na celu oszustwo lub pranie pieniędzy.
- Udział w zakładach przez osoby niepełnoletnie.
Jak postępować?
- Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta STS, aby uzyskać informacje na temat przyczyny blokady.
- Jeśli doszło do nieporozumienia, przedstaw dowody potwierdzające Twoją niewinność.
- W przypadku naruszenia regulaminu, STS może podjąć decyzję o trwałym zamknięciu konta, co może wiązać się z utratą środków na nim zgromadzonych.
Podejrzenie nadużyć
STS monitoruje aktywność graczy w celu wykrycia nietypowych działań, takich jak:
- Duże i częste wpłaty oraz wypłaty środków.
- Obstawianie zakładów w sposób sugerujący próby manipulacji wynikami.
- Korzystanie z konta w sposób odbiegający od standardowego zachowania gracza.
Co możesz zrobić?
- Oczekuj kontaktu ze strony STS w celu wyjaśnienia sprawy.
- Przygotuj się na ewentualne przesłanie dodatkowych dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość oraz źródło pochodzenia środków.
- Współpracuj z działem obsługi klienta, aby jak najszybciej wyjaśnić sytuację.
| Legalny bukmacher | Oferta bonusów | Kod |
|---|---|---|
| 🟠 STS.pl | 760 PLN w bonusach | BETONLINE |
| 🔴 Superbet.pl | 3754 PLN w bonusach | BETONLINE |
| 🟡 eFortuna.pl | 145 PLN w bonusach | BETONLINE |
| 🟢 Betfan.pl | 200% do 400 PLN | BETONLINE |
| 🔴 Betclic.pl | 50 PLN we freebetach | KODBET |
Samowykluczenie
Jeśli sam zdecydowałeś się na czasowe lub stałe zamknięcie konta w ramach odpowiedzialnej gry, a teraz chciałbyś je przywrócić, procedura może być bardziej skomplikowana. STS umożliwia ustawienie samowykluczenia na okres 3 miesięcy lub zawieszenie konta na 24 godziny. Nie jest to funkcja STS Usuń Konto, jak niektórym się wydaje.
W tym przypadku przywrócenie konta nie będzie możliwe, gdyż samowykluczenie powstało właśnie po to, aby gracz mógł na własne życzenie – z różnych, znanych sobie względów – przez pewien czas zrezygnować z prowadzenia działalności typerskiej.
